Începem prin a înțelege publicul tău și a-l segmenta în funcție de comportamente, interese și nevoi. Acest pas ne permite să creăm campanii relevante și bine direcționate.

Transmitem mesaje captivante, adaptate fiecărui segment al audienței, și creăm design-uri vizuale care reflectă identitatea brandului tău, optimizate pentru a genera engagement și conversii.

Construim fluxuri automatizate care economisesc timp și sporesc eficiența: de la welcome e-mails și campanii de abandon de coș, până la newslettere periodice și oferte personalizate.

Fiecare campanie este testată riguros pentru a maximiza rata de deschidere și conversie. Analizăm performanțele și ajustăm strategiile pentru rezultate constante.

Crearea unui sentiment de FOMO pentru a stimula vânzările.

Actualizări periodice care mențin audiența engaged.

Fluxuri automatizate care reamintesc clienților de produsele lăsate în coș și îi încurajează să finalizeze achiziția, utilizând mesaje persuasive și oferte speciale.

Recompensarea clienților fideli cu oferte exclusive, beneficii speciale și mesaje personalizate.

Reimplicarea clienților inactivi prin mesaje bine gândite, adaptate comportamentului lor anterior.

Gestionăm campanii promoționale, newslettere editoriale, fluxuri automate de tip welcome series, recuperare coș abandonat, reactivare abonați inactivi și campanii de loializare. Fiecare tip de campanie are un rol distinct în funnel-ul de conversie și în relația pe termen lung cu clienții.

Recomandăm și lucrăm cu Klaviyo pentru brandurile cu activitate de e-commerce, datorită capabilităților avansate de design, segmentare, automatizare și integrare cu platformele de vânzare.

Segmentarea înseamnă împărțirea bazei de date în grupuri distincte pe baza comportamentului de cumpărare, a istoricului de interacțiune cu e-mailurile, a preferințelor sau a valorii totale generate. Un e-mail trimis unui segment relevant are o rată de deschidere și de conversie semnificativ mai mare față de o campanie trimisă nesegmentat întregii liste.

Cel puțin patru fluxuri automate sunt esențiale: welcome series pentru noii abonați, recuperare browse abandonat pentru vizitatorii care au navigat pe site fără să adauge produse în coș, recuperare coș abandonat pentru cei care au început procesul de achiziție fără să îl finalizeze și campanie de reactivare pentru abonații inactivi. Acestea generează venituri recurente fără efort manual continuu și sunt printre cele mai eficiente investiții în e-mail marketing pentru e-commerce.

Urmărim rata de deschidere, rata de click (CTR), rata de conversie, rata de dezabonare și bounce rate. Fiecare indicator semnalează ceva specific: o rată de deschidere scăzută indică o problemă cu subiectul sau cu ora de trimitere, o rată de dezabonare crescută semnalează un dezechilibru între conținutul comercial și cel de valoare.

Frecvența optimă depinde de tipul de business, de volumul de conținut relevant disponibil și de comportamentul listei. Nu există o regulă universală — prea multe e-mailuri duc la dezabonări, prea puține duc la pierderea relevanței. Intervalul corect se stabilește și se ajustează pe baza datelor reale ale listei.